Account Manager Service

¿Qué hay para ti?

Service Account Manager

En este rol, usted será responsable de desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes y  maximizar la penetración de cuentas, así como la retención de clientes mediante el desarrollo de  soluciones relacionadas con los sistemas de HVAC.

Prospera en el trabajo y en casa:

•           Oportunidad de participar en el programa de seguro médico y de vida privado de la empresa previo cumplimiento de los requisitos de elegibilidad, siguiendo las políticas, términos y condiciones establecidos por la empresa. La cobertura y las condiciones para los empleados y sus familiares pueden variar en función de la ubicación de los empleados y sus familiares.

•           Contarás con acceso al Programa de Bienestar integral, que proporciona recursos para respaldar el bienestar emocional, legal y financiero tuyo y el de tu familia.

•           También tendrás la oportunidad de aprovechar oportunidades de aprendizaje continuo a través de nuestros programas de formación continua.

•           Como parte de nuestro compromiso con la responsabilidad social, se te concederá un día completo (8 horas) de tiempo libre remunerado al año para que puedas realizar tareas de voluntariado en organizaciones benéficas sin ánimo de lucro, a través de nuestro programa de Voluntariado de Empleados.

•           En caso de que enfrentes dificultades económicas inesperadas, el fondo Helping Hands Fund de Trane Technologies está disponible para brindar apoyo a nuestros empleados.

Dónde está el trabajo:

Este puesto es elegible para un horario de trabajo híbrido (3 o más días en el sitio por semana) basado en Barranquilla.

Lo que harás:

• Proporcionar conocimiento y consultas en forma de desarrollar soluciones relacionadas con  el sistema HVAC para los problemas del cliente, incluidas las consideraciones financieras y  basadas en el rendimiento.

• Determinar constantemente las necesidades del cliente y las oportunidades actuales del  mercado. Reúna y coordine el equipo de adquisición según sea necesario para clientes y  proyectos.

• Convierta clientes potenciales en oportunidades asignando el proceso de ventas apropiado,  identificando los miembros del equipo de ventas requeridos, haciendo asignaciones y  comunicando los próximos pasos en el proceso.

• Desarrolla y ejecute un plan comercial específico de la cuenta para identificar los requisitos  de apoyo mutuo a largo plazo necesarios para facilitar una asociación sólida, rentable y  exitosa.

• Ayudar a los clientes a responder preguntas técnicas sobre sistemas de climatización,  productos de Trane.

• Utiliza el proceso de gestión de cuentas para identificar clientes clave y desarrollar planes  de acción específicos para hacer crecer las cuentas identificadas.

• Determina constantemente las necesidades del cliente y las oportunidades actuales del  mercado. Reúne y coordina el equipo de adquisición según sea necesario para clientes y  proyectos.

• Desarrolla múltiples relaciones con influencias de compra en la organización del cliente,  incluido el gerente de instalaciones, gerentes de proyectos, ingenieros de proyectos y  compras.

• Recopila o valida información preliminar y realiza un recorrido por las instalaciones para  determinar el nivel de oportunidad.

• Asesorar técnicamente a los clientes, convirtiéndonos en un aliado de confianza en todas  las áreas que lo requieran.

Lo que traerás:

• Estudios en Ingeniería o equivalente de un título universitario, o una combinación

equivalente de educación y experiencia.

• 4+ años de experiencia trabajando con contratistas mecánicos y/o sistemas HVAC.

• Conocimiento de la industria HVAC.

• Experiencia en el uso de CRM/ Salesforce.

• Dominio de Inglés intermedio