Applied Sales Assistant
En Trane Technologies® desafiamos lo posible. Nuestras marcas, que incluyen Trane® y Thermo King® - crean acceso a la refrigeración y la comodidad en edificios y hogares, transporte y protección de alimentos y productos perecederos, conectan a los clientes con un rendimiento elevado con menos impacto ambiental, reducen drásticamente las demandas de energía y las emisiones de carbono, e innovan con un mundo mejor en mente. Desafiamos con audacia lo que se considera posible para un mundo sostenible.
Asistente de Ventas
Resumen de la posición:
Es responsable de asegurar la satisfacción del cliente, durante el ciclo de venta; actuando como un medio de enlace entre las áreas de Trane y el cliente; brindando atención y servicio oportunos, actualizando la información necesaria para la toma de decisiones del Account Manager y la Gerencia, facilitando la comunicación y supervisando el cumplimiento de los procesos internos; ayudando a eliminar las barreras que se presenten y administrando los proyectos para asegurar la rentabilidad de los mismos.
Responsabilidades:
- Administra las órdenes de compra (desde capturar las órdenes de equipo, revisar costos, márgenes adecuados, modelos, cantidades, solicitar a la planta y dar seguimiento a todos los procesos internos, coordinando la entrega con el Ingeniero de Ventas, el área de tráfico, crédito y cobranza y el cliente, hasta la recepción del mismo).
- Sera la persona de contacto para proporcionar reportes actualizados sobre el estado de los pedidos a diferentes instancias; tras la adecuada actualización del sistema desde otras funciones (oficina de ventas, logística y finanzas).
- Responsable de coordinar con el área de Logística para la obtención de cotizaciones de costos de servicios logísticos (fletes, seguros, etc.).
- Mantiene los archivos de pedidos virtuales completos y actualizados, mantiene la documentación de otras áreas (virtual y física) almacenada y organizada adecuadamente.
- Cotizar equipos para apoyo al proceso de venta, (bajo supervisión del Ingeniero de Ventas quien le proporciona las condiciones de la venta y descuentos autorizados).
- Es responsable de incrementar la satisfacción del cliente al mantenerlo actualizado respecto al estatus de su orden de compra, proporciona información requerida por el cliente en tiempo, forma y calendario de entrega de equipo a los clientes para validar el pedido y coordinar la entrega.
- Realiza un reporte para el control de las órdenes (aproximadamente 20 órdenes mensuales), para verificar tiempos de entrega y estatus de cada proyecto.
- Elabora reportes mensuales informando sobre facturas nuevas y canceladas, para verificar que la fábrica cuenta con la información actualizada.
- Compra equipos de Unitario, necesarios para contar con el stock sugerido por el equipo de replenish para el Canal Comercial.
- Asegura que las políticas y procesos de crédito y cobranza (operativas y corporativas) son cumplidas y de ser requerido proporciona recomendaciones, abriendo el canal de comunicación y negociación para alcanzar soluciones y así cerrar la venta.
- Administra cada proyecto, registrando y llevando un control de costos y gastos, inicia el proceso de facturación en PDS, para asegurar la expedición y envío oportuno de las facturas al cliente con la finalidad de comprobar el costo del proyecto y cuidar el presupuesto.
- Coordina con el cliente y el área de Servicio el arranque de las unidades que lo requieran.
- Proporciona la información necesaria al analista de costos de Cadena de suministro, para el alta y/o modificaciones al catálogo de equipos propios.
- Actualiza la información de fechas estimadas de llegada de material de acuerdo a las confirmaciones de los ILCS en US o herramientas para este fin, como People soft Report.
- Da seguimiento a las garantías, discrepancias de material dañado, mal embarcado o entregado, solicita partes por ISCALA para garantías, concesiones y compras locales y da seguimiento a la entrega.
Calificaciones:
- Licenciatura concluida en Administración o estudios relacionados.
- Experiencia de 2+ años de administración de ventas.
- Inglés Intermedio
- Dominio de Excel Avanzado.
- Conocimiento de Oracle, preferible
Competencias:
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Organización: con la capacidad de realizar múltiples tareas y priorizar las interrupciones diarias.
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Atención a los detalles y disfrute trabajando en un entorno de ritmo rápido.
Ofrecemos una compensación competitiva, beneficios y programas integrales que ayudan a nuestros empleados a prosperar tanto en su vida profesional como personal. Nos enorgullecemos de nuestra cultura ganadora, que es inclusiva y respetuosa en su esencia. Compartimos la pasión por servir a los clientes, cuidar a los demás y desafiar audazmente lo que es posible para un mundo sostenible.
Estamos comprometidos a lograr una diversidad en nuestra fuerza de trabajo que refleje nuestras comunidades. Como empleador, ofrecemos igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados reciben consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identificación de género, nacionalidad, condición de embarazada, edad, estado civil, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier estado legalmente protegido.