Associé aux Ventes à la Clientèle
Chez Trane Technologies, nous défions l’impossible. Nos marques - y compris Trane® et Thermo King® - créent un accès au refroidissement et au confort dans les bâtiments et les maisons, transportent et protègent les aliments et les denrées périssables, connectent les clients à des performances élevées avec moins d'impact environnemental, réduisent considérablement la demande d'énergie et les émissions de carbone, et innovent dans l’objectif d’avoir un monde meilleur.
Résumé du poste
Trane à Longueuil embauche un associé aux ventes à la clientèle pour notre magasin de pièces et d'accessoires résidentiels! En tant qu'associé aux ventes à la clientèle, vous serez un conseiller de confiance pour les clients qui visitent nos magasins Trane Supply en résolvant les problèmes de pièces ou d'équipements, en fournissant des offres de pièces et des solutions de qualité, en traitant les commandes des clients et en répondant à leurs demandes.
Responsabilités
• S'engage à la fois avec les clients au comptoir et les clients par téléphone pour identifier pleinement les besoins, répondre aux demandes de renseignement ou aux questions et offrir des solutions de qualité en temps opportun à leurs besoins en pièces et fournitures CVC.
• Maintient ses connaissances actuelles sur les produits, offres et promotions Trane afin de s'associer avec les clients et d'augmenter les ventes en identifiant les produits associés ou en ajoutant des besoins d'extensions; présenter aux clients en personne et au téléphone.
• Exécute les processus de gestion des devis et des commandes avec un haut niveau de précision pour accélérer le processus d'exécution et assurer la satisfaction du client avec une livraison en temps opportun
• Aide au travail de gestion des entrepôts et des stocks au besoin - comptage des cycles, commandes en souffrance, réception de bons de commande, transferts, expédition et réception, stockage en magasin, contrôle des stocks et emplacement des bacs. Utilisation occasionnelle d’un chariot élévateur et soulevez jusqu'à 50 lb.
Qualifications
• Diplôme d'études secondaires requis et diplôme en Mécanique du Bâtiment un atout.
• Expérience dans un environnement dynamique axé sur le client avec un accent sur le service à la clientèle, l'amélioration continue et la sécurité.
• Minimum de 2 ans d'expérience en vente interne, en vente au détail ou dans un domaine connexe; Les ventes / connaissances HVAC et une aptitude mécanique sont un atout.
• Expérience avérée dans l'établissement de relations avec la clientèle et le maintien d'un service à la clientèle professionnel, même dans des situations difficiles.
Nous offrons une rémunération compétitive, des avantages sociaux et des programmes complets qui aident nos employés à s'épanouir dans leur vie professionnelle et personnelle. Nous sommes fiers de notre culture gagnante qui est inclusive et respectueuse à la base. Nous partageons la passion de servir les clients, de prendre soin des autres et de remettre en question ce qui est possible pour un monde durable.
Nous nous engageons à atteindre une diversité de main-d'œuvre qui reflète nos communautés. Nous sommes un employeur d'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, la grossesse, l'âge, l'état matrimonial, le handicap, le statut d'ancien combattant protégé ou tout statut légalement protégé.