Koordynator/ka Serwisu

W Trane Technologies® skupiamy się tylko na realnej zmianie. Nasze marki - w tym Trane® i Thermo King® - zapewniają dostęp do chłodzenia i komfortu w budynkach i domach, transportują i chronią żywność oraz towary, które wymagają kontroli temperatury. Współpracujemy z klientami mając na uwadze wysoką wydajność przy mniejszym wpływie na środowisko. Redukujemy zużycie energii i emisję dwutlenku węgla, wprowadzając innowacyjne rozwiązania z myślą o lepszym jutrze. Rzucamy wyzwanie możliwym zmianom, dla zrównoważonego świata.

Do naszego Zespołu w Warszawie poszukujemy KOORDYNATORA/-KĘ SERWISU 

Oferujemy:

• Umowę na zastępstwo z możliwością przedłużenia na stałe.
• Pracę w systemie hybrydowym (po okresie wdrożenia). 
• Prywatną opiekę medyczną.
• Ubezpieczenie na życie.
• Kartę MultiSport lub Wczasy „Pod gruszą”.
• Dostęp do programu Wsparcia dla Pracowników.

Zadania

• Zarządzanie i dysponowanie pracą podległej grupy serwisantów (przydzielanie zadań, planowanie prac, stały kontakt z Technikami Serwisu);
• Umawianie i potwierdzanie wizyt serwisowych;
• Współpraca z podwykonawcami;
• Współpraca i utrzymanie dobrych relacji z klientami oraz nadzorowanie procesu reklamacji;
• Zamawianie części, narzędzi i usług niezbędnych do realizacji projektów;
• Koordynowanie dostaw i wysyłek części w granicach i poza granicami UE;
• Ścisła współpraca z lokalnym magazynem, bieżąca weryfikacja stanów magazynowych.
• Monitorowanie zagrożeń na obiektach na podstawie zgłoszeń Techników;
• Weryfikacja ważności uprawnień i certyfikatów podległej grupy serwisantów i planowanie niezbędnych szkoleń/kursów w razie potrzebny;
• Planowanie szkoleń techników wynikających z development planów we współpracy z FSR;
• Prace administracyjne związane z realizowanymi zadaniami;
• Aktywowanie projektów na podstawie otrzymanych zamówień po weryfikacji pod kątem finansowym i wykonawczym;
• Zarządzanie umowami serwisowymi;
• Wykonywanie raportów z prac gwarancyjnych;
• Obsługa i monitorowanie prac w systemie (planowanie i rozliczenia);
• Raportowanie i kontrola nad planowanym przychodem z realizowanych projektów w danym okresie rozliczeniowym;

Oczekiwania

• Wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe lub w trakcie studiów);
• Doświadczenie w pracy w koordynacji serwisu minimum 2 lata;
• Atutem będzie wiedza z obszaru chłodnictwa;
• Umiejętność planowania i ustalania priorytetów (praca pod presją czasu);
• Asertywność i dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne;
• Umiejętność współpracy z ludźmi na różnych poziomach organizacji;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym w mowie i piśmie;
• Dobra znajomość programów MS Office (Excel, Word, Outlook, PP) i umiejętność szybkiego uczenia się nowych programów.

Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz kompleksowe świadczenia i programy, które pomagają naszym pracownikom rozwijać się zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym. 

Dzielimy pasję do obsługi klientów, troski o innych i odważnych wyzwań, jakie są możliwe dla zrównoważonego świata. 

Dążymy do osiągnięcia różnorodności. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy zakwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, narodowość, ciążę, wiek, stan cywilny, niepełnosprawność, status weterana chronionego lub status prawnie chroniony.