Répartiteur

Chez Trane Technologies™ et à travers nos filiales, notamment Trane® et Thermo King®, nous créons des solutions climatiques innovantes pour les bâtiments, les habitations et les transports qui remettent en question ce qui est possible pour un monde durable. Nous sommes une équipe qui ose regarder les défis du monde et voir des possibilités significatives. 

Responsabilités:

• Coordonne les ressources du département de service.
• Assigne des techniciens aux différents projets.
• Coordonne le personnel, le matériel, les sous-traitants et les équipements selon les exigences du projet et la disponibilité des ressources.
• Entre les coordonnées des projets dans le système informatique.
• Crée des bons de travail, répartit les techniciens et communique avec les clients.
• Est responsable des interactions avec les clients et de leur satisfaction.
• Interagit et communique avec les gérants de projets et les superviseurs du service afin d’assigner et répartir les techniciens de contrôle et les techniciens HVAC.
• Coordonne les interactions des activités impliquant les départements des pièces et des acquisitions.
• Répond aux appels de service, complète et révise les documents liés aux projets et transfert ces documents aux administrateurs de projets.
• S’assure de la satisfaction des clients en considérant leurs préoccupations et les adressant au personnel approprié et répond aux requêtes spéciales.
• Entre l’information liée aux démarrages de service et les exigences des travaux de service dans le système de suivi de projets.
• Génère, interprète et imprime divers rapports.

Qualifications:

• Études collégiale ou technique ou équivalence d'études et d'expérience.
• Minimum de deux (2) ans d'expérience dans un poste similaire.
• Familiarité avec les opérations de système de gestion de l’énergie/contrôle et des systèmes CVAC.
• Des compétences informatiques sont essentielles.
• Très organisé et fortement orienté vers le service à la clientèle.
• Nous offrons une rémunération compétitive ainsi que des avantages sociaux et des programmes complets. Nous sommes un employeur qui soutient l’équité, la diversité et l’inclusion; tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de grossesse, d'âge, d'état civil, d’handicap, de statut d'ancien combattant protégé ou de tout statut légalement protégé.

Mots Clés :Répartiteur  Coordonnateur, Coordonnateur de projets, responsable de projet, unité de toit, CVAC, HVAC, Réfrigération, climatisation, Service, administration, logistique, Dispatcher, vente, Service à la clientèle, mécanique du bâtiment

Nous offrons une rémunération concurrentielle ainsi que des avantages et des programmes complets. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité d'accès à l'emploi; tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à l'origine culturelle, la couleur de la peau, la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, la grossesse, l'âge, l'état matrimonial, au handicap, au statut d'ancien combattant protégé ou à tout statut légalement protégé.

At Trane TechnologiesTM  and through our businesses including Trane® and Thermo King®, we create innovative climate solutions for buildings, homes, and transportation that challenge what’s possible for a sustainable world. We're a team that dares to look at the world's challenges and see impactful possibilities. We believe in a better future when we uplift others and enable our people to thrive at work and at home. We boldly go.

Trane Technologies in Laval is hiring a Service Project Manager to join our team. In this role you will be a key team member on our Service team, and responsible for quoting and entering service work, ordering parts and necessary supplies, and ensuring that all service work is scheduled and executed. 

Responsibilities:

• Coordinates the resources of the service department.
• Assigns technicians to different projects.
• Coordinates personnel, materials, subcontractors, and equipment according to project requirements and resource availability.
• Enter project contact information in the computer system.
• Creates work orders, dispatches technicians, and communicates with customers.
• Is responsible for customer interactions and satisfaction.
• Interacts and communicates with project managers and department supervisors to assign and dispatch control technicians and HVAC technicians.
• Coordinates the interactions of activities involving the parts and acquisitions departments.
• Responds to service calls, completes and reviews project documents and transfers these documents to project administrators.
• Ensures customer satisfaction by considering their concerns and directing them to the appropriate staff and responds to special requests.
• Between the information related to service start-ups and the requirements of the service work in the project tracking system.
• Generates, interprets and prints various reports.

Qualifications:

• College or technical education or equivalency of education and experience.
• Minimum of two (2) years of experience in a similar position.
• Familiarity with energy management/control system operations and HVAC systems.
• Computer skills are essential.
• Very organized and strongly customer service oriented.